كبسولة الصحية – واس
استعرضت هيئة الهلال الأحمر السعودي تطبيق “مستجيب” خلال ملتقى الصحة 2025، ضمن جهودها لتعزيز جاهزية المجتمع للاستجابة السريعة للحالات الطارئة، باعتبار التطبيق أحد الابتكارات الوطنية التي توظف التقنية لرفع جودة الخدمات الإسعافية وتقليل زمن الوصول للمصابين.
ويقوم التطبيق بربط البلاغات الطارئة، بأقرب المستجيبين الأوليين المعتمدين ضمن نطاق لا يتجاوز 5 كيلومترات من موقع الحالة، مما يضمن وصول الدعم الأولي بسرعة خلال الدقائق الحرجة التي تسبق وصول فرق الهلال الأحمر.
وتعمل غرف عمليات الهلال الأحمر على متابعة البلاغ وتوجيه المستجيبين عبر إشعارات فورية، لضمان وصولهم في وقت مناسب وضمن معايير أمان واضحة، بهدف تقديم العناية الأولية اللازمة والحفاظ على استقرار الحالة حتى وصول الفرقة الإسعافية المختصة.
ويضم التطبيق شبكة من أفراد المجتمع الذين حصلوا على تدريب معتمد في الإسعافات الأولية والتعامل مع الحالات العاجلة، بما يعزز مفهوم “المجتمع المستجيب” الذي يسهم في حماية الأرواح وتقليل المضاعفات الصحية عبر التدخل المبكر.
ويعكس “مستجيب” تحولًا جوهريًا في طريقة التعامل مع الحالات الطارئة، من خلال تقليل زمن الوصول إلى موقع البلاغ، تعزيز التنسيق بين المستجيبين وغرف العمليات، ورفع نسبة التدخل الفوري قبل وصول سيارات الإسعاف، وبناء ثقافة مجتمعية واعية قادرة على دعم جهود الإنقاذ.
وأكّدت الهيئة أن التطبيق يأتي جزءًا من منظومة وطنية متكاملة تهدف إلى حماية الحياة، حيث يصبح كل فرد مؤهّل في المجتمع عنصرًا فاعلًا في إنقاذ من يحتاج للمساعدة خلال اللحظات الأكثر حساسية، إضافة إلى ترسيخ مفهوم الإسعاف المجتمعي المبكر، مؤكدة أن الاستجابة السريعة ليست دورًا متخصصًا فقط، بل مسؤولية يشارك فيها الجميع.