كبسولة الصحية – واس

حقق تجمع المدينة المنورة الصحي إنجازًا عالميًا لافتاً بحصوله على جائزتين ذهبيتين في جائزة العميل الدولية (International Customer Experience Awards 2025)، التي أُقيمت في العاصمة البريطانية لندن بمشاركة مؤسسات عالمية رائدة.

ويأتي هذا الفوز ليؤكد التزام التجمع بتحقيق أهداف رؤية المملكة 2030 في تطوير القطاع الصحي والارتقاء برحلة المستفيد. وقد جاءت الجائزة الذهبية الأولى في مسار “أفضل تجربة للمواطن”، ممثلة بمبادرة “معين” التي نفّذها مستشفى ينبع العام لخدمة ورعاية كبار السن. وتميز التجمع في هذا المسار بتحسين تجربة المستفيدين وتطبيقه لأفضل الممارسات في رحلة المرضى.

كما حقق التجمع الجائزة الذهبية الثانية في مسار “العميل في قلب كل شيء”، ممثلة بمبادرة “المجلس الصحي الاستشاري”. وتُجسّد هذه المبادرة نموذجاً متقدماً للشراكة بين مختلف الجهات في المنطقة، حيث يلتقي صوت المواطن مع مقدم الخدمة وصانع القرار على طاولة واحدة، بهدف تطوير خطط الرعاية ودعم المبادرات التي تعزز جودة الحياة الصحية.

وأعرب الرئيس التنفيذي لتجمع المدينة المنورة الصحي، عبد الرحمن الحربي، عن فخره بهذا الإنجاز، مؤكداً أنه ثمرة لعمل جماعي متكامل يرسخ مكانة التجمع كأحد النماذج الوطنية الرائدة في تحسين جودة الحياة والخدمات الصحية.